Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2026

Deze gebruiksvoorwaarden en verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op:

• uw toegang tot en gebruik van deze website (het "Platform"); en
  
• alle aankopen die u bij ons doet via het Platform of via andere middelen voor verkoop op afstand (gezamenlijk de “Diensten”).

By using the Platform and/or placing an order, you agree to be bound by these Terms.

1. Wie wij zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen

1.1 Het Platform wordt beheerd door THEKIDDOSPACE LTD, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in Cyprus, handelend onder de naam "TheKiddoSpace" ("THEKIDDOSPACE", "wij", "ons", "onze").

• Registered office:
  THEKIDDOSPACE LTD
  Delfon 10,
  1st floor, Flat/Office 101,
  Nicosia, 1101, Cyprus
• Registration number: HE 488416
  
• Authorized representative: Simone Nanni
• Primary contact email: info@thekiddospace.com

Wij kunnen in sommige landen ook lokale correspondentie-adressen voor klantendienst ter beschikking stellen.

1.2 Als wij contact met u moeten opnemen, doen wij dat in de regel per e-mail of SMS, via de gegevens die u bij uw bestelling of account hebt opgegeven.

2. Overige beleidsdocumenten die deel uitmaken van deze Voorwaarden

2.1 Naast deze Voorwaarden zijn de volgende documenten van toepassing op uw gebruik van het Platform en op al uw aankopen, en maken zij deel uit van de overeenkomst tussen u en ons (gezamenlijk de “Beleidsdocumenten”):

• ons Privacybeleid (hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, en uw privacyrechten);
• ons Cookiebeleid (hoe wij cookies en soortgelijke technologieën gebruiken, en hoe u uw keuzes kunt beheren);
• ons Retour- en terugbetalingsbeleid (uw wettelijke herroepingsrechten, onze tevredenheidsgarantie van 90 dagen, en hoe u een retour of annulering kunt starten);
• ons Verzendbeleid (waarheen wij verzenden, leveringstermijnen, verzendkosten, douanerechten, en wat er gebeurt als een pakket verloren gaat, geweigerd of geretourneerd wordt).

2.2 Deze Beleidsdocumenten zijn beschikbaar via permanente links in de voettekst van het Platform en bij het afrekenen. Door het Platform te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de toepasselijke Beleidsdocumenten hebt gelezen en begrepen.

2.3 De versies van de Beleidsdocumenten en deze Voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn, zijn degene die gelden op de datum waarop u uw bestelling plaatst, tenzij wij wettelijk verplicht zijn wijzigingen met terugwerkende kracht toe te passen of wij uitdrukkelijk anders met u overeenkomen.

2.4 Als er een tegenstrijdigheid bestaat tussen deze Voorwaarden en een Beleidsdocument, geldt de interpretatie die voor u als consument het meest gunstig is, en uw wettelijke rechten op grond van dwingende consumentenbeschermingswetgeving in uw woonland gaan altijd voor op beide.

3. Wie het Platform mag gebruiken en bestellingen mag plaatsen

3.1 Het Platform is bedoeld voor volwassenen, zoals ouders en verzorgers. U mag alleen een bestelling plaatsen indien:

• u ten minste 18 jaar oud bent (of de meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in het land waar u woont); en
• u handelingsbekwaam bent om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan.

3.2 U bent ervoor verantwoordelijk dat alle informatie die u ons verstrekt (bijv. contactgegevens, afleveradres, personalisatie-gegevens) correct en actueel is.

4. Wijzigingen van deze Voorwaarden en het Platform

4.1 Wij kunnen deze Voorwaarden en de Beleidsdocumenten van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze Diensten, wettelijke vereisten of zakelijke praktijken te weerspiegelen.

4.2 Eventuele wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen die worden geplaatst nadat de bijgewerkte Voorwaarden zijn gepubliceerd. Voor bestellingen die al zijn aanvaard, geldt de versie die van kracht was op het moment van uw bestelling, tenzij wij wettelijk verplicht zijn een wijziging toe te passen of wij u laten weten dat een wijziging duidelijk in uw voordeel is.

4.3 Wij kunnen elk onderdeel van het Platform wijzigen of stopzetten (tijdelijk of permanent) zonder aansprakelijkheid, op voorwaarde dat wij bestaande overeenkomsten blijven nakomen en uw wettelijke rechten respecteren.

5. Prijzen, belastingen en verzendkosten

5.1 Productprijzen worden op het Platform weergegeven in de toepasselijke valuta voor uw locatie. De prijzen zijn doorgaans inclusief btw of een gelijkwaardige omzetbelasting indien wettelijk vereist, zoals uitgelegd in het Verzendbeleid.

5.2 Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw bestelling plaatst. In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan; indien dit zo is, wordt dit duidelijk aangegeven bij het afrekenen.

5.3 Voor sommige bestemmingen kan uw lokale douane-autoriteit of postoperator invoerrechten, douanekosten of verwerkingskosten aanrekenen wanneer uw pakket uw land binnenkomt. Deze kosten zijn niet altijd in onze prijzen inbegrepen en, waar ze van toepassing zijn, komen zij voor uw rekening, zoals uitgelegd in het Verzendbeleid.

5.4 Wij kunnen de prijzen op elk moment wijzigen, maar dergelijke wijzigingen hebben geen gevolgen voor bestellingen waarvoor wij reeds een verzendbevestiging (“Shipping Confirmation”) hebben verzonden (zie artikel 7).

6. Kortingen, promoties en vouchers

6.1 Van tijd tot tijd kunnen wij promoties, kortingscodes, uitverkopen of andere speciale aanbiedingen organiseren (gezamenlijk “Promoties”). Elke Promotie is onderworpen aan:

(a) deze Voorwaarden; en
(b) eventuele aanvullende voorwaarden die wij publiceren op de betreffende productpagina, banner, e-mail, landingspagina of andere communicatie over die Promotie (“Promotievoorwaarden”).

6.2 Tenzij in de toepasselijke Promotievoorwaarden anders is vermeld:

(a) zijn Promoties alleen van toepassing op artikelen tegen de normale prijs;
(b) kan per bestelling slechts één kortingscode worden gebruikt;
(c) kunnen Promoties niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen en niet worden gecombineerd met andere kortingen, aanbiedingen of bundels; en
(d) zijn Promoties slechts gedurende een beperkte periode en zolang de voorraad strekt beschikbaar.

6.3 Promoties hebben geen contante waarde en kunnen niet worden omgewisseld voor geld of toegepast op eerdere bestellingen.

6.4 Indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er sprake is van misbruik, fraude, oneigenlijk gebruik of een schending van de Promotievoorwaarden (bijvoorbeeld door gebruik van meerdere klantaccounts, geautomatiseerde tools of valse gegevens om een oneerlijk voordeel te verkrijgen), kunnen wij weigeren de Promotie toe te passen of deze voor uw bestelling annuleren. Als u de bestelling al heeft geplaatst, kunnen wij:

(a) de bestelling annuleren en eventuele door u betaalde bedragen terugbetalen; of
(b) de bestelling laten doorgaan zonder de Promotie, nadat wij u over de bijgewerkte prijs hebben geïnformeerd en u de gelegenheid hebben gegeven te annuleren.

6.5 Wij kunnen een Promotie op elk moment intrekken, verlengen of wijzigen. Dit heeft geen gevolgen voor bestellingen die wij reeds hebben aanvaard in overeenstemming met artikel 7.

7. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

7.1 De bestelopties die voor u beschikbaar zijn, worden weergegeven op het Platform (doorgaans via onze online winkel). Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient.

7.2 Wanneer u een bestelling plaatst, doet u ons een aanbod om de producten van ons te kopen in overeenstemming met deze Voorwaarden.

7.3 Nadat u uw bestelling hebt ingediend, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst (“Bestelbevestiging”). Deze bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen, maar houdt nog geen aanvaarding ervan in.

7.4 Wij aanvaarden uw bestelling pas wanneer wij een e-mail sturen waarin wij bevestigen dat wij de producten hebben verzonden (“Verzendbevestiging”). Op dat moment komt een overeenkomst tot stand tussen u en ons voor de producten die in de Shipping Confirmation zijn vermeld.

7.5 Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren (en eventueel door u verrichte betalingen terugbetalen) indien bijvoorbeeld:

• wij geen autorisatie voor uw betaling kunnen verkrijgen;
• het product niet meer op voorraad is of is teruggetrokken;
• er een prijs- of beschrijvingsfout is;
• wij redelijkerwijs fraude, misbruik of een schending van deze Voorwaarden vermoeden; of
• er andere redenen zijn waardoor wij de bestelling redelijkerwijs niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld onverwachte wettelijke of regelgevende beperkingen).

Als wij een bestelling annuleren nadat u heeft betaald, betalen wij u alle voor die bestelling in rekening gebrachte bedragen volledig terug.

8. Levering en verzending

8.1 Waar en hoe wij verzenden, de actuele verwerkingstijden en de geschatte leveringstermijnen per regio zijn uiteengezet in ons Verzendbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

8.2 Nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden, gelden de typische leveringstermijnen zoals beschreven in het Verzendbeleid. Deze termijnen zijn slechts schattingen en geen gegarandeerde levertijden; de levering kan langer duren door factoren buiten onze controle (zoals douanecontroles, stakingen of extreme weersomstandigheden).

8.3 Voor consumenten in de EU/EER en het VK geldt dat, als wij geen andere leveringstermijn overeenkomen, wij binnen 30 dagen na orderbevestiging leveren, zoals vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving. Indien wij niet binnen de overeengekomen of vereiste termijn leveren, kunt u het recht hebben om een aanvullende termijn te stellen of de overeenkomst te annuleren en een terugbetaling te ontvangen, zoals uitgelegd in het Verzendbeleid en het Retour- en terugbetalingsbeleid.

8.4 Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij een Shipping Confirmation per e-mail. Deze bevat, indien beschikbaar, tracking-informatie.

8.5 Als uw pakket vertraagd of zoekgeraakt is of als afgeleverd wordt weergegeven maar niet is ontvangen, volgt u de stappen die in het Verzendbeleid zijn beschreven en neemt u contact met ons op. Wij nemen contact op met de vervoerder en zullen, waar passend, uw bestelling opnieuw verzenden of een terugbetaling verstrekken zoals daar beschreven.

8.6 – Risico en eigendom. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over wanneer de producten worden geleverd aan u of aan een door u aangewezen persoon die ze in ontvangst neemt. De eigendom gaat op u over wanneer wij volledige betaling voor de producten hebben ontvangen.

9. Pre-orders en producten met uitgestelde verzending

9.1 Sommige producten kunnen op pre-orderbasis of met uitgestelde verzending worden aangeboden. Dit betekent dat het product nog niet beschikbaar is voor onmiddellijke verzending en op een later tijdstip zal worden verzonden.

9.2 Wanneer een product op pre-orderbasis of met uitgestelde verzending wordt aangeboden, tonen wij een geschatte verzend- of leveringsperiode op de productpagina en/of tijdens het afrekenen. In sommige gevallen kan u worden gevraagd een vakje aan te vinken bij het afrekenen, waarmee u bevestigt dat u de latere verzend- of leveringsdatum begrijpt en ermee instemt.

9.3 De weergegeven data of perioden voor pre-orders en producten met uitgestelde verzending zijn schattingen en kunnen wijzigen als gevolg van productie-, logistieke of andere factoren. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt ten opzichte van de datum of periode die bij het afrekenen is vermeld, zullen wij u per e-mail informeren en kunt u kiezen om:

(a) de bestelling te behouden en de nieuwe geschatte datum te aanvaarden; of
(b) de bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor alle bedragen die u heeft betaald voor producten die nog niet zijn verzonden.

9.4 Tenzij wij bij het afrekenen duidelijk anders aangeven, wordt betaling voor pre-orders en producten met uitgestelde verzending verricht op het moment dat u uw bestelling plaatst. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten om te annuleren en een terugbetaling te verkrijgen op grond van deze Voorwaarden en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

9.5 Als uw bestelling zowel producten op voorraad als pre-orders of producten met uitgestelde verzending bevat, kunnen wij:

(a) de beschikbare items eerst verzenden en de resterende items later verzenden; of
(b) alle items samen verzenden zodra alles beschikbaar is.

Wij zullen onze aanpak aangeven bij het afrekenen of in uw orderbevestiging, of de optie kiezen die in de gegeven omstandigheden redelijk is.

10. Wijzigingen en annuleringen vóór verzending

10.1 Wij beginnen bestellingen snel te verwerken. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via info@thekiddospace.com, binnen de termijnen die in het Verzendbeleid worden vermeld.

10.2 Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen als de bestelling nog niet in productie is gegaan of verzonden, maar wij kunnen niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen mogelijk zullen zijn.

10.3 Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunt u nog steeds rechten hebben om te annuleren of te retourneren op grond van ons Retour- en terugbetalingsbeleid en uw lokale consumentenwetgeving (zie artikel 11).

11. Uw recht om van gedachten te veranderen, retouren en terugbetalingen

11.1 Uw rechten om te annuleren, producten te retourneren en terugbetalingen te ontvangen worden in detail uitgelegd in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

11.2 – EU/UK-wettelijke herroepingstermijn (niet-gepersonaliseerde artikelen).
Als u een consument bent die in de EU of het VK woont en online niet-gepersonaliseerde artikelen koopt, heeft u een wettelijk recht om de meeste bestellingen binnen 14 dagen na de dag waarop u de artikelen ontvangt zonder opgave van redenen te annuleren. Nadat u ons hebt meegedeeld dat u onder dit wettelijke herroepingsrecht annuleert, hebt u vervolgens nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Voor deze wettelijke herroepingsretouren vergoeden wij de productprijs en de kosten van standaardlevering, en bent u in het algemeen verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de goederen, zoals uiteengezet in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

11.3 – Gepersonaliseerde artikelen.
Omdat gepersonaliseerde artikelen volgens uw specificaties worden gemaakt, is het gewone EU/UK-herroepingsrecht doorgaans niet van toepassing zodra de productie is gestart. Onder onze tevredenheidsgarantie van 90 dagen staan wij u echter vrijwillig toe veel gepersonaliseerde bestellingen toch te annuleren, zoals beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

11.4 – Ons annuleringsrecht van 90 dagen (wereldwijd).
Naast eventuele wettelijke herroepingsrechten die u heeft, bieden wij wereldwijd een annuleringsrecht van 90 dagen op in aanmerking komende producten. Als u binnen 90 dagen na levering annuleert in overeenstemming met ons Retour- en terugbetalingsbeleid, vergoeden wij u de productprijs en de kosten van standaardlevering. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de goederen wanneer een fysieke retour vereist is.

11.5 – Oplossingen zonder retour.
Omdat veel van onze producten een relatief lage waarde hebben en internationale retourzendingen onevenredig kunnen zijn, kunnen wij in sommige gevallen een oplossing zonder retour aanbieden (bijvoorbeeld een terugbetaling of vervanging zonder dat een fysieke retourzending nodig is). Of dit wordt aangeboden, hangt af van factoren zoals de waarde van het artikel, de aard van het probleem en de verzendkosten, en wordt van geval tot geval beslist zoals uiteengezet in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

11.6 – Artikelen die defect, beschadigd of niet conform de beschrijving zijn.
Als een product defect, beschadigd of niet zoals beschreven is, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw ordernummer en, indien mogelijk, foto’s of video’s van het probleem. Afhankelijk van de omstandigheden en uw lokale wetgeving bieden wij een vervanging of een terugbetaling aan, en nemen wij de retourverzendkosten voor onze rekening voor defecte of onjuiste artikelen, in overeenstemming met het Retour- en terugbetalingsbeleid.

11.7 Niets in deze Voorwaarden of in het Retour- en terugbetalingsbeleid tast de niet-uitsluitbare wettelijke rechten aan die u heeft op grond van dwingende consumentenbeschermingswetten in uw land.

11.8 – Consumenten in Chili.
Als u een consument bent die in Chili woont en u koopt bij ons via elektronische of andere middelen voor verkoop op afstand (bijvoorbeeld via onze websites), kan de Chileense consumentenwet u een wettelijk recht geven om de overeenkomst te herroepen (“derecho de retracto”). In het algemeen kunt u dit recht uitoefenen binnen 10 dagen vanaf de datum waarop u het product ontvangt (of, voor diensten, vanaf de datum van het sluiten van het contract). Als wij u de schriftelijke bevestiging van uw contract die door Chileense wet wordt vereist niet hebben toegestuurd, kan deze termijn van rechtswege worden verlengd tot maximaal 90 dagen. Wanneer u dit wettelijke recht geldig uitoefent, vergoeden wij alle bedragen die u voor het product heeft betaald, inclusief de kosten van standaardlevering, zonder inhouding van kosten, binnen de wettelijk vereiste termijn. Deze wettelijke rechten komen bovenop ons annuleringsrecht van 90 dagen en uw rechten indien een product defect, beschadigd of niet zoals beschreven is.

12. Wettelijke garanties en uw statutaire rechten

12.1 Als u een consument in de EU/EER bent, zijn wij verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering en dat binnen ten minste twee jaar na levering aan het licht komt, in overeenstemming met de toepasselijke EU-consumentenwetgeving.

12.2 Als u een consument in het VK bent, zijn uw rechten op grond van de Consumer Rights Act 2015 van toepassing. Met name moeten goederen van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het doel en overeenkomen met de beschrijving, en kunt u recht hebben op reparatie, vervanging, een prijsvermindering of een terugbetaling.

12.3 Deze wettelijke garanties gelden naast ons commerciële annuleringsrecht van 90 dagen en eventuele fabrieksgarantie. Onze commerciële garanties beperken of vervangen uw wettelijke rechten niet.

12.4 Als u een consument bent die in Chili woont, heeft u ook een wettelijke garantie op grond van de Chileense consumentenwetgeving. In het algemeen geldt dat als een product gebrekkig, onveilig, niet zoals beschreven of anderszins niet conform is, u binnen 6 maanden na levering kosteloos kunt kiezen tussen: (a) reparatie van het product; (b) vervanging van het product; of (c) terugbetaling van het betaalde bedrag. Deze wettelijke rechten gelden naast ons commerciële annuleringsrecht van 90 dagen en eventuele fabrieksgarantie, en onze commerciële garanties beperken of vervangen uw wettelijke rechten niet.

13. Betaling

13.1 Wij aanvaarden de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven (bijvoorbeeld de belangrijkste creditcards/debetkaarten, PayPal en “later betalen”-diensten zoals Klarna). De beschikbaarheid van bepaalde methoden kan afhangen van uw locatie.

13.2 U moet een betaalmethode gebruiken die aan u toebehoort of die u bevoegd bent te gebruiken. Door betalingsgegevens in te dienen, bevestigt u dat u hiertoe bevoegd bent.

13.3 Betaling kan plaatsvinden op het moment waarop u uw bestelling plaatst of op het moment waarop wij deze verzenden, afhankelijk van de betaalmethode en lokale praktijk.

13.4 Wij en onze betalingsverwerkers kunnen controles uitvoeren ter bestrijding van fraude en ter verificatie van uw identiteit en betalingsgegevens. Wij kunnen een transactie weigeren of annuleren als wij redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van fraude of onbevoegd gebruik.

13.5 U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die door uw bank, kaartuitgever of betalingsdienstaanbieder in rekening worden gebracht.

14. Cadeaubonnen en shoptegoed

14.1 Van tijd tot tijd kunnen wij digitale of fysieke cadeaubonnen, e-giftcodes of shoptegoeden uitgeven of verkopen (gezamenlijk “Cadeaubonnen”). Dit artikel is van toepassing op alle door ons uitgegeven Cadeaubonnen, tenzij andere voorwaarden worden weergegeven wanneer de Cadeaubon wordt verkocht of uitgegeven.

14.2 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van in aanmerking komende producten op ons Platform. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of overgedragen naar een andere saldo, behalve wanneer wij dit uitdrukkelijk toestaan voor een specifieke Cadeaubon.

14.3 Wanneer u een Cadeaubon inwisselt, wordt de waarde van uw aankoop (inclusief eventuele toepasselijke belastingen en verzendkosten) afgetrokken van het saldo van de Cadeaubon. Eventueel resterend saldo kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen totdat het saldo nul is of de Cadeaubon vervalt, indien een vervaldatum van toepassing is.

14.4 Als wij een vervaldatum of geldigheidsperiode voor een Cadeaubon bepalen, wordt deze vermeld wanneer de Cadeaubon wordt gekocht of uitgegeven en/of in de bevestigingsmail. Na de vervaldatum is elk ongebruikt saldo niet langer beschikbaar.

14.5 Cadeaubonnen moeten veilig worden bewaard en als contant geld worden behandeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor Cadeaubonnen die verloren gaan, gestolen, beschadigd of zonder uw toestemming gebruikt worden, en zijn niet verplicht deze te vervangen of terug te betalen.

14.6 Cadeaubonnen kunnen normaal gesproken niet worden gebruikt voor de aankoop van andere Cadeaubonnen en kunnen niet worden herladen, tenzij wij voor een specifiek type Cadeaubon duidelijk anders aangeven.

14.7 Als u voor een bestelling met een Cadeaubon betaalt en u later een terugbetaling voor die bestelling ontvangt (bijvoorbeeld omdat u annuleert of artikelen retourneert op grond van ons Retour- en terugbetalingsbeleid), kunnen wij het betreffende bedrag:

(a) terugboeken op de oorspronkelijke Cadeaubon of een nieuwe Cadeaubon uitgeven; en/of
(b) terugbetalen van het deel van de aankoopprijs dat met een andere betaalmethode is voldaan, afhankelijk van hoe u hebt betaald en wat redelijkerwijs uitvoerbaar is.

14.8 Promotionele vouchers of shoptegoed die wij kosteloos uitgeven (bijvoorbeeld als onderdeel van een promotie of als coulance) kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, zoals kortere geldigheidsperioden, minimale bestedingsvereisten of uitsluitingen voor bepaalde producten. Dergelijke voorwaarden worden aangegeven op het moment dat de voucher of het shoptegoed wordt uitgegeven.

15. Gebruik van het Platform en toelaatbaar gebruik

15.1 U mag het Platform alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

15.2 U stemt ermee in om niet:

• het Platform op enige wijze te gebruiken die onwettig, frauduleus of schadelijk is;
• de werking of beveiliging van het Platform te verstoren of te onderbreken;
• te proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot onze systemen of gegevens;
• geautomatiseerde middelen (waaronder bots, crawlers of scrapingtools) te gebruiken om toegang te krijgen tot, toezicht te houden op of kopieën te maken van het Platform, behalve voor zover wettelijk toegestaan;
• virussen, kwaadaardige code of andere schadelijke inhoud te uploaden of te verzenden; of
• inhoud te plaatsen of te verzenden die lasterlijk, obsceen, discriminerend, inbreukmakend of anderszins onwettig is.

15.3 Wij kunnen uw toegang tot het Platform opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden op ernstige of herhaalde wijze schendt, onverminderd andere rechten die wij hebben.

16. Gebruikersinhoud

16.1 Als u inhoud naar het Platform verzendt of uploadt (zoals beoordelingen, foto’s of opmerkingen), bent u zelf verantwoordelijk voor die inhoud.

16.2 Door inhoud in te dienen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud in elk medium te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren en weer te geven voor onze legitieme zakelijke doeleinden (bijvoorbeeld om beoordelingen op onze site of in marketingmateriaal te tonen), in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons Privacybeleid.

16.3 U garandeert dat:

• u eigenaar bent van de inhoud die u indient of het recht hebt die te gebruiken;
• de inhoud juist is en niet misleidend; en
• de inhoud geen rechten van derden schendt en geen enkele wet overtreedt.

16.4 Wij kunnen gebruikersinhoud verwijderen of bewerken die wij redelijkerwijs als ongepast, onwettig, misleidend of in strijd met deze Voorwaarden beschouwen.

17. Intellectuele eigendom

17.1 Alle inhoud op het Platform, waaronder tekst, grafische elementen, logo’s, ontwerpen, foto’s, video, audio, code en handelsmerken, is eigendom van of in licentie gegeven aan THEKIDDOSPACE en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

17.2 U mag pagina’s van het Platform bekijken en afdrukken voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag niet:

• enig deel van het Platform kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken ervan maken of openbaar tonen, behalve voor zover wettelijk toegestaan;
• auteursrecht-, handelsmerk- of andere eigendomsvermeldingen verwijderen of wijzigen; of
• een van onze handelsmerken, handelsnamen of “trade dress” gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

18. Privacy en cookies

18.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid, waarin wordt beschreven welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, op welke rechtsgronden wij ons baseren, met wie wij gegevens delen (waaronder advertentie- en meetpartners zoals Meta, Google en AppLovin) en welke rechten u heeft.

18.2 Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën zoals beschreven in ons Cookiebeleid en in het gedeelte “Uw cookie-instellingen” op het Platform, waar u uw cookievoorkeuren kunt beheren (ook in regio’s waar wij uw toestemming nodig hebben voor niet-essentiële cookies).

18.3 Door het Platform te gebruiken, erkent u dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid en dat cookies worden gebruikt in overeenstemming met het Cookiebeleid.

19. SMS-marketingdienst

19.1 Als u ervoor kiest om zich aan te melden (bijvoorbeeld door een vakje aan te vinken of uw telefoonnummer in te voeren naast een duidelijke toestemmingsverklaring bij het afrekenen), stemt u ermee in dat wij u herhaaldelijk SMS-/tekstberichten mogen sturen, waaronder:

• meldingen met betrekking tot bestellingen (waaronder herinneringen aan verlaten winkelwagens);
• tekstmarketingaanbiedingen; en
• transactionele berichten zoals verzoeken om een beoordeling achter te laten.

19.2 Toestemming voor het ontvangen van SMS-marketing is geen voorwaarde voor aankoop. U kunt nog steeds bij ons kopen zonder in te stemmen met SMS-marketing.

19.3 De frequentie van berichten kan variëren. Wij brengen geen kosten in rekening voor SMS-berichten, maar uw mobiele provider kan standaardtarieven voor berichten en data toepassen.

19.4 U kunt zich op elk moment afmelden voor SMS-berichten door te antwoorden met STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE of QUIT op een van onze berichten, of door gebruik te maken van een afmeldlink die wij beschikbaar stellen. Wij verwerken uw verzoek zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en binnen de wettelijk vereiste termijnen.

19.5 Wij kunnen uw telefoonnummer en berichtinformatie delen met dienstverleners (zoals SMS-platforms en telecomaanbieders) uitsluitend om de berichtendienst mogelijk te maken en te beheren, zoals beschreven in het Privacybeleid.

19.6 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor SMS- en andere marketing in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake elektronische communicatie, e-privacy en gegevensbescherming, inclusief de vereisten voor opt-in en opt-out waar die van toepassing zijn.

20. Afwijzing van garanties

20.1 Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld en voor zover wettelijk maximaal toegestaan, wordt het Platform aangeboden op een “zoals het is” en “zoals beschikbaar”-basis en geven wij geen enkele garantie of toezegging (uitdrukkelijk of stilzwijgend) met betrekking tot het Platform, waaronder stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

20.2 Voor consumenten in de EU/EER, het VK en andere rechtsgebieden waar bepaalde garanties of waarborgen niet kunnen worden uitgesloten, sluit niets in deze Voorwaarden enige wettelijke rechten of wettelijke garanties uit of beperkt deze, voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, onder meer met betrekking tot defecte of onjuist beschreven producten.

21. Beperking van aansprakelijkheid

21.1 Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit onrechtmatig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor:

• overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
• fraude of frauduleuze voorstelling van zaken; en
• iedere andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

21.2 Met inachtneming van artikel 21.1 en uw niet-uitsluitbare wettelijke rechten geldt dat:

• wij niet aansprakelijk zijn voor indirecte of gevolgschade, of voor winstderving, verlies van omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen; en
• onze totale, gezamenlijke aansprakelijkheid jegens u voor enig verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met uw bestelling of uw gebruik van het Platform, beperkt is tot het totale bedrag dat door u is betaald voor de producten die aanleiding geven tot de vordering, behalve voor zover dwingend recht een hoger bedrag vereist.

21.3 Voor consumenten in de EU/EER en het VK beperkt of sluit dit artikel 21 geen rechten of rechtsmiddelen uit die u onder de consumentenwetgeving heeft met betrekking tot defecte of onjuist beschreven goederen, vertraagde of niet-levering of andere niet-uitsluitbare rechten.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

22.1 Consumenten in de EU/EER en het VK.
Als u een consument bent die in de EU/EER of het VK woont:

• is het recht van uw woonland van toepassing op deze Voorwaarden en op elke aankoop die u doet; en
• kunt u gerechtelijke procedures aanhangig maken bij de rechtbanken van uw woonland.

22.2 Inwoners van de Verenigde Staten.
Als u in de Verenigde Staten woont, worden deze Voorwaarden en elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden beheerst door het recht van de staat Delaware en het toepasselijke federale recht van de VS, zonder toepassing van conflictenrecht-beginselen, en zijn zij onderworpen aan de arbitragebepalingen in artikel 23.

22.3 Andere klanten.
Als u elders woont, worden het toepasselijke recht en de bevoegde rechter bepaald door de toepasselijke regels inzake internationaal privaatrecht en de dwingende consumentenbeschermingsregels in uw land.

23. Geschillenbeslechting en arbitrage (alleen voor inwoners van de VS)

Dit artikel 23 is alleen van toepassing als u een inwoner van de Verenigde Staten bent. Het beperkt op geen enkele wijze de rechten van consumenten in de EU/EER of het VK om vorderingen in te stellen bij hun lokale rechtbanken of gebruik te maken van wettelijke geschillenbeslechtingsmechanismen.

23.1 Overeenkomst tot arbitrage.
Behalve voor de soorten geschillen die in artikel 23.4 worden beschreven, komen u en wij overeen dat elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, het Platform, onze marketing of onze producten, zal worden beslecht door bindende individuele arbitrage, niet door een procedure bij de rechtbank, op grond van de Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 Geen collectieve of representatieve acties.
U mag vorderingen alleen in uw individuele hoedanigheid instellen, niet als eiser of groepslid in een collectieve, geconsolideerde of representatieve actie. De arbiter mag de vorderingen van meer dan één persoon niet combineren zonder onze toestemming.

23.3 Arbitrageregels en forum.
Arbitrage wordt uitgevoerd door de American Arbitration Association (AAA) overeenkomstig haar Consumer Arbitration Rules. De arbiter is bevoegd dezelfde schadevergoeding en hetzelfde soort rechtsherstel toe te kennen als een rechtbank op individuele basis zou kunnen toekennen, met inachtneming van deze Voorwaarden.

23.4 Uitzonderingen.
U of wij kunnen nog steeds:

• individuele vorderingen instellen bij de “small claims court” (kantonrechtbank of vergelijkbare rechtbank voor geringe vorderingen), indien deze daarvoor in aanmerking komen; en
• bij de rechtbank een verbod of ander billijk rechtsmiddel vorderen ter bescherming van intellectuele-eigendomsrechten.

23.5 Opt-out.
Als u niet gebonden wilt zijn aan deze arbitrageovereenkomst, kunt u zich binnen 30 dagen nadat u voor het eerst met deze Voorwaarden akkoord bent gegaan afmelden door een schriftelijke opt-out-mededeling te sturen naar het postadres in artikel 1, met vermelding van uw volledige naam, contactgegevens, het e-mailadres dat voor uw account of bestelling is gebruikt, en een verklaring dat u zich wenst af te melden voor arbitrage.

23.6 Indien enig deel van dit artikel 23 niet afdwingbaar wordt geacht ten aanzien van een bepaalde vordering of bepaald rechtsmiddel, kan die vordering of dat rechtsmiddel bij de rechtbank worden ingesteld, maar blijft de rest van dit artikel 23 van kracht.

24. Overdracht

Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen of cederen aan een andere organisatie (bijvoorbeeld in verband met een fusie of overname). Wij zorgen ervoor dat een dergelijke overdracht uw rechten niet op oneerlijke wijze beïnvloedt. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

25. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden indien deze wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, stakingen, epidemieën, overheidsmaatregelen, storingen in telecommunicatie- of internetdiensten of andere overmachtsituaties. Indien dergelijke gebeurtenissen de levering aanzienlijk vertragen, kunt u het recht hebben om te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor producten die u heeft betaald maar niet heeft ontvangen.

26. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling gehandhaafd voor zover wettelijk maximaal toegestaan en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

27. Geen afstand van recht

Als wij er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet wat u volgens deze Voorwaarden moet doen, of als wij uitstel nemen bij het ondernemen van stappen tegen u in verband met uw schending van deze Voorwaarden, betekent dit niet dat u die dingen niet hoeft te doen en belemmert dit ons niet om later alsnog maatregelen tegen u te nemen.

28. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden en de Beleidsdocumenten (Privacybeleid, Cookiebeleid, Verzendbeleid, Retour- en terugbetalingsbeleid) vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Diensten en treden in de plaats van alle eerdere afspraken of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot hetzelfde onderwerp.

29. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, uw bestelling of het Platform, kunt u contact met ons opnemen via:

• Email (general): info@thekiddospace.com
• Privacy / data-rights requests: dataprotection@thekiddospace.com
• Postal address:
  THEKIDDOSPACE LTD
  Delfon 10,
  1st floor, Flat/Office 101,
  Nicosia, 1101, Cyprus